Zakelijke informatie
Voorwaarden, privacy en overige praktijkinformatie
Hieronder vindt u de zakelijke kant van de praktijk op één plek. Heeft u een vraag over een van deze onderwerpen, neem dan gerust contact op.
Algemene voorwaarden
Op de begeleiding zijn algemene voorwaarden van toepassing. Daarin staan onder andere afspraken over aanmelding, afzeggen van gesprekken, dossiervorming en beëindiging van een traject.
De voorwaarden worden bij de start van een traject met u doorgenomen, zodat u weet wat u van de praktijk kunt verwachten en wat de praktijk van u vraagt.
Privacy
In de begeleiding worden persoonlijke gegevens vastgelegd die nodig zijn voor goede zorg. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet zonder uw toestemming met anderen gedeeld, tenzij de wet daartoe verplicht.
U heeft recht op inzage in het dossier van uw kind en kunt vragen om correctie van onjuiste gegevens. Gegevens worden bewaard zolang de wet dat voorschrijft.
Rechten en plichten van de cliënt
U heeft recht op duidelijke informatie over de begeleiding, op inzage in het dossier en op het geven of intrekken van toestemming.
Van u wordt gevraagd om openheid te geven over wat van belang is voor de begeleiding, en om afspraken tijdig af te zeggen wanneer dat nodig is.
Bij kinderen tot zestien jaar is toestemming van beide gezaghebbende ouders nodig voor de start van een traject.
Klachtenregeling
Bent u niet tevreden over de begeleiding, dan hoor ik dat graag als eerste. Vaak lost een open gesprek al veel op.
Komen we er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling die bij de praktijk hoort. Op verzoek ontvangt u de bijbehorende informatie.
Calamiteiten en incidenten
De praktijk werkt met afspraken over het melden en bespreken van incidenten en calamiteiten, zoals dat binnen de jeugdhulp gebruikelijk is.
Wanneer er iets gebeurt dat van belang is voor de zorg voor uw kind, wordt u daarover geïnformeerd.
Praktijkgegevens
De praktijk is een kleinschalige onderneming en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Het KvK-nummer en overige zakelijke gegevens kunt u opvragen bij de praktijk.
De praktijk heeft een contract met gemeente Dronten en de psycholoog is geregistreerd in het Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ).
Vragen over deze informatie?
Bel 06-24734427 of mail naar info@opvastegrond.nl. Werkdagen en beschikbaarheid hoort u bij het eerste contact.